การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและการใช้งาน th38

หน้าเว็บค้าง โหลดข้อมูลช้า หรือแสดงผลไม่สมบูรณ์ขณะเข้าสู่ระบบ

การเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือมีข้อมูลแคชค้างในเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชัน

เมื่อระบบโหลดข้อมูลหน้าเกมหรือบริการ th38 ไม่สำเร็จ ให้เริ่มจากการตรวจสอบเครือข่ายและล้างข้อมูลชั่วคราวตามลำดับขั้นตอนดังนี้

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือสัญญาณข้อมูลมือถือว่าทำงานปกติหรือไม่
2. ปิดและเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่ หรือเข้าสู่โหมดไม่ระบุตัวตนเพื่อทดสอบการโหลด
3. ล้างแคชและคุกกี้ที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ จากนั้นรีเฟรชหน้าใหม่อีกครั้ง
4. หากยังพบปัญหา ให้ตรวจสอบขั้นตอนเพิ่มเติมในหมวดความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับการตั้งค่าอุปกรณ์ได้ที่คู่มือความช่วยเหลือ

ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันได้ หรือขึ้นข้อความแจ้งเตือนไฟล์แพ็กเกจขัดข้อง

ไฟล์ติดตั้งดาวน์โหลดมาไม่สมบูรณ์ หรือระบบปฏิบัติการบล็อกการติดตั้งจากแหล่งภายนอก

หากพบข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดไฟล์หรือติดตั้งแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ Android ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนตรวจสอบต่อไปนี้

1. ตรวจสอบพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ว่าเพียงพอต่อการติดตั้งหรือไม่
2. เข้าไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์ และตรวจสอบสิทธิ์การติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก
3. ลบไฟล์เดิมที่ดาวน์โหลดค้างไว้ แล้วดำเนินการรับไฟล์ใหม่อีกครั้งจากหน้าบริการที่ถูกต้อง
4. เมื่อไฟล์สมบูรณ์แล้ว ให้เริ่มขั้นตอนติดตั้งตามคู่มือระบบ

ดูรายละเอียดและขั้นตอนการติดตั้งอย่างละเอียด

ระบบแจ้งเตือนข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถผ่านหน้ายืนยันตัวตนได้

การกรอกข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง ลืมรหัสผ่าน หรือสถานะการลงทะเบียนยังไม่เสร็จสิ้น

ในกรณีที่ไม่สามารถเข้าถึงบัญชี th38 ได้ แนะนำให้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและดำเนินการตามข้อแนะนำดังนี้

1. ตรวจสอบการพิมพ์ตัวอักษรพิมพ์เล็ก พิมพ์ใหญ่ และภาษาแป้นพิมพ์ให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้
2. ใช้ฟังก์ชันกู้คืนรหัสผ่านเพื่อตั้งค่าข้อมูลการเข้าใช้งานใหม่
3. ตรวจสอบว่าบัญชีได้รับการยืนยันการสมัครเรียบร้อยแล้วหรือไม่
4. หากยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ให้ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าความช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ

ไปยังคำแนะนำการแก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบอย่างละเอียด